Qu’est-ce que le burn-out ?
Le burn-out n’est pas une simple fatigue passagère ni un coup de stress temporaire. Selon l’Organisation mondiale de la santé (OMS), dans la Classification internationale des maladies (CIM-11), le burn-out est un « phénomène occupationnel » résultant d’un stress chronique au travail mal géré. Il se caractérise par trois dimensions principales, comme défini par Christina Maslach et Susan Jackson (1981) :
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