Je suis un vendeur Fiverr très bien noté, avec plus de 1 000 avis 5 étoiles. Cependant, même si j’ai déjà parcouru un long chemin sur la plateforme, il est essentiel de continuer à apprendre et à s’adapter.
J’ai donc remarqué que si je souhaitais obtenir des analyses plus détaillées et des mots-clés liés à mon activité, je devais m’inscrire à Fiverr Seller Plus pour débloquer toutes les fonctionnalités.
Avec deux niveaux, standard et premium, j’ai décidé d’opter pour le niveau premium. Voici un aperçu général des différences :
Standard – 25 $/mois
- Délai de paiement de 7 jours
- Informations sur l’activité des acheteurs
- Analyses avancées
- Assistance prioritaire
- Avis mis en avant
- Mots-clés négatifs
- Webinaires et articles
- Coupons acheteurs : 5/mois
- Promotions : jusqu’à 10 commandes/mois
- Messages de suivi : 10/mois
Premium – 49 $/mois
- Délai de paiement de 7 jours
- Informations sur l’activité des acheteurs
- Analyses avancées
- Assistance prioritaire
- Avis mis en avant
- Mots-clés négatifs
- Webinaires et articles
- Coupons acheteurs : 20/mois
- Promotions : jusqu’à 20 commandes/mois
- Messages de suivi : 20/mois
- Assistant personnel automatisé
- Responsable de réussite dédié
- Paiement anticipé (frais applicables)
- Priorité aux avis les mieux notés
- Demande de commande
Sommaire
Le programme Fiverr Seller Plus en vaut-il la peine ?
Oui, le programme Seller Plus en vaut la peine si vous êtes déjà vendeur sur Fiverr et que vous gagnez au moins quelques centaines de dollars par mois sur la plateforme.
Les principaux avantages que j’ai tirés du programme sont les suivants :
Appel de coaching individuel avec votre responsable de réussite dédié qui travaille chez Fiverr
Pour le prix modique de 49 $, vous pouvez bénéficier d’un appel de coaching individuel avec un employé de Fiverr et passer en revue votre prestation.
Cela vous sera d’une grande aide, car cette personne vous expliquera comment fonctionne l’algorithme, comment analyser vos mots-clés et prendre des mesures concrètes pour améliorer la visibilité de votre prestation.
C’est également utile, car vous disposez désormais d’un interlocuteur chez Fiverr. Ainsi, si vous avez une question spécifique pour laquelle vous avez besoin d’aide, votre responsable de réussite dédié peut vous apporter son soutien.
Vous n’aurez donc pas à composer avec des réponses d’assistance génériques et obtiendrez des réponses claires en temps opportun.
Enfin, vous bénéficiez d’une réunion de 30 minutes par mois et vous pouvez toujours envoyer un e-mail à votre responsable de réussite pour lui poser des questions, lui faire part de vos préoccupations ou lui demander un suivi de votre précédent appel.
Je recommanderais personnellement de souscrire à l’offre premium pour une durée minimale de 1 à 3 mois. Si vous en tirez beaucoup de valeur, continuez à payer. Mais si vous estimez être prêt à passer à autre chose, vous pouvez toujours rétrograder votre compte tout en continuant à avoir accès à toutes les analyses avancées.
Les analyses avancées sont très utiles
C’est la principale raison qui m’a incité à m’inscrire au départ. Lorsque vous rejoignez Fiverr Seller Plus, vous avez accès aux performances de vos prestations, aux mots-clés les plus utilisés et à la recherche de mots-clés.
La recherche de mots-clés est utile pour trouver des expressions pertinentes à inclure dans le titre de votre prestation ainsi que dans les balises. Si vous envisagez également de lancer de nouvelles prestations, il est utile de savoir ce qui génère du trafic sur la plateforme et ce qui convertit.
Vos « mots-clés les plus utilisés » sont une liste littérale de mots-clés qui génèrent du trafic organique vers la page de votre prestation. Vous pouvez facilement découvrir quels mots-clés convertissent, lesquels ne convertissent pas et combien de trafic vous obtenez à partir de chaque mot-clé.
Les mots-clés négatifs vous permettent d’arrêter de recevoir du trafic provenant d’expressions qui ne sont pas pertinentes pour votre prestation. Selon la prestation, cela peut être très utile.
L’un des aspects les plus gênants de l’offre de tests UX est que les acheteurs me contactent pour me demander si je laisserai un témoignage rémunéré sur Amazon, Trust Pilot ou Google My Business.
Les « témoignages » font désormais partie de mes mots-clés négatifs.
Il est important de connaître les performances de votre prestation
Les performances de votre prestation vous donnent une idée de la façon dont elle se positionne par rapport aux autres dans votre domaine général. Vous pouvez voir vos impressions, la répartition des commandes, la répartition de l’utilisation des coupons et le taux de conversion global de votre prestation par rapport à la concurrence.
Je surpasse 92 % de mes concurrents, je n’ai donc pas grand-chose d’autre à faire, car je suis déjà très performant.
Cependant, si votre score est inférieur ou égal à 60 %, vous savez que vous devez améliorer votre argumentaire de vente et votre VSL.
Les outils marketing contribuent à augmenter les ventes
Les deux niveaux vous donnent accès à des outils marketing, notamment la possibilité d’envoyer des codes promotionnels qui contribuent à convertir les visiteurs de la page de votre prestation en acheteurs.
- Promotions pour les nouveaux acheteurs : cette option active une fenêtre contextuelle à fort taux de conversion qui offre une remise spéciale aux nouveaux acheteurs de votre prestation.
- Coupons pour les anciens acheteurs : Vous pouvez également envoyer des codes promotionnels aux anciens acheteurs afin de stimuler les ventes.
- Messages de suivi : envoyez automatiquement un message de suivi à toutes les personnes qui ont effectué un achat chez vous.
Dans l’ensemble, ces codes promotionnels contribuent à convertir les ventes. Je trouve toutefois que le message de suivi est un peu trop intrusif à mon goût. Cependant, si cela convient à vos services, n’hésitez pas à l’utiliser.
Informations sur l’activité des acheteurs
Cela vous donne accès à des informations détaillées sur les acheteurs potentiels. Si vous proposez un service ouvert comme la conception de sites web, il est utile de connaître le comportement des acheteurs et de savoir s’ils posent problème ou non.
Mais d’après mon expérience, lorsque j’ai augmenté mes prix, cela a réduit le nombre d’acheteurs problématiques. De plus, cette mesure des acheteurs est « intéressante à avoir », mais dans mon cas, elle ne m’aide pas de manière significative.
Demande de commande
Cela vous permet de configurer le service de manière à ce que les acheteurs doivent d’abord vous envoyer un message avant de passer une commande. Pour mon service, cela n’est pas utile du tout, mais si vous proposez un service tel que la rédaction d’articles, le montage vidéo ou quelque chose d’un peu plus créatif pour lequel vous souhaitez envoyer des devis personnalisés, cela peut s’avérer très utile.
Assistant personnel automatisé
Fiverr GO est un ensemble de ressources d’IA. Il est évidemment destiné aux acheteurs, mais l’une des nouveautés auxquelles vous avez accès avec le programme Fiverr Seller Plus, niveau Premium, est votre assistant personnel IA.
Actuellement, l’assistant personnel est simplement un chatbot. Vous pouvez le former pour qu’il réponde aux questions fréquemment posées, qu’il vous transfère directement les conversations et qu’il présente votre prestation.
L’assistant connaît votre disponibilité, sait quand vous êtes en ligne, quand il doit être en ligne et comment agir lorsque vous désactivez votre disponibilité (vacances ou peut-être trop de commandes, ce qui est toujours un avantage).
Cela peut être très utile si vous êtes un particulier qui gère plusieurs services pour différentes prestations. Cependant, si vous n’avez que 1 à 3 services, je ne trouve pas l’assistant IA très utile, car il n’est pas trop difficile de répondre à un message occasionnel dans un délai de 12 heures.
Il est toutefois utile lorsque vous souhaitez désactiver votre disponibilité et ne pas répondre aux messages.
Fiverr Seller Plus : oui, vous devriez vous inscrire
Inscrivez-vous au niveau premium pendant au moins un mois, rencontrez un représentant de Fiverr et discutez de votre prestation. Ensuite, si vous souhaitez continuer avec le niveau premium, vous pouvez le faire, ou si vous préférez passer au niveau standard, c’est également possible.
Dans l’ensemble, j’ai trouvé le programme Seller Plus très utile pour optimiser encore davantage ma prestation et pour lancer de nouvelles prestations dans différents secteurs.
