Le développement des employés est devenu un élément crucial de la croissance des entreprises, en particulier avec l’avènement de la transformation numérique. Alors que les systèmes de gestion de l’apprentissage (LMS) ont été largement utilisés pour répondre aux besoins de formation des organisations dans leur ensemble, la nécessité d’une approche plus axée sur l’individu est apparue.
La plateforme innovante Learning Experience Platform (LXP) représente un pas en avant, car elle ne remplace pas les LMS, mais étend leurs fonctionnalités. Un exemple de cette intégration est la présence d’un composant LXP au sein d’un LMS, où le système offre une gestion de l’apprentissage organisationnel, mais inclut également des fonctionnalités expérientielles typiques des plateformes d’expérience d’apprentissage.
Alors qu’un SGA tente de couvrir les besoins d’apprentissage à l’échelle de l’organisation, la présence d’un composant LXP en son sein place l’individu au centre. Cela signifie qu’en plus de fournir des cours et du matériel traditionnels, l’utilisateur a accès à un environnement d’apprentissage hautement personnalisé. L’approche expérientielle, caractéristique des LXP, est intégrée de manière transparente dans le LMS, ce qui permet aux employés de suivre des parcours d’apprentissage adaptés à leurs intérêts spécifiques, à leurs besoins et à leurs lacunes en matière de formation.
Sommaire
1. Améliorer l’expérience d’apprentissage avec LXP
Quels sont donc les principales caractéristiques et les principaux avantages d’une plateforme d’expérience d’apprentissage ?
Des capacités d’intégration étendues entre différents écosystèmes, offrant personnalisation, flexibilité et évolutivité à l’expérience. Par exemple, l’utilisation de chatbots peut être utile pour fournir des conseils précieux, rappeler les cours à suivre et passer directement au point spécifique d’une vidéo, en fonction des besoins du sujet.
Des expériences d’apprentissage plus riches et sur mesure pour l’individu, similaires à ce qui se passe sur les canaux sociaux : lorsque l’utilisateur termine un cours ou finit de consulter un sujet, la plateforme lui suggère des contenus connexes qui l’amèneront à l’étape suivante, en puisant dans un catalogue très vaste, composé non seulement de contenus d’entreprise prédéfinis, mais aussi de ressources externes sur le web ou mises à disposition par d’autres utilisateurs ou par des tierces parties.
Des expériences d’apprentissage ludiques, visant à stimuler l’implication, l’intérêt et la compétition, grâce à des dynamiques de gamification telles que les classements et les badges.
L’apprentissage holistique et flexible, garanti par la grande variété de méthodes de formation, telles que le microapprentissage et l’apprentissage social, combinées à différents types de médias et de sources de contenu.
L’analyse analytique, réalisée grâce à la collecte d’informations et de données, fournissant une vue d’ensemble du cours.
2. Mise en œuvre stratégique de LXP
Chaque technologie d’apprentissage offre des fonctionnalités différentes. Choisir le(s) outil(s) le(s) mieux adapté(s) à votre objectif n’est certainement pas une tâche facile, étant donné le large éventail de technologies disponibles sur le marché.
Comment savoir si votre entreprise a besoin d’un logiciel LXP, d’un LMS ou d’une combinaison des deux ?
Tout d’abord, il est essentiel de comprendre dans quelle mesure votre contenu est autogéré. Si votre intention est de diriger les utilisateurs vers un chemin réglementaire prédéfini, un LXP n’est pas le bon choix, ou du moins pas de manière isolée. En fait, envisagez une intégration possible avec une autre option, comme les systèmes de gestion de l’apprentissage, des plateformes qui offrent aux utilisateurs la possibilité d’accéder à un espace sur le web où ils reçoivent du matériel de formation et des cours de développement professionnel.
Posez-vous les bonnes questions, par exemple : « À quel type de contenu mes employés réagissent-ils le plus ? Ces derniers temps, on s’est rendu compte que les gens gardent mieux en mémoire ce qu’ils apprennent grâce aux vidéos. Un LXP offre la possibilité non seulement d’héberger, mais aussi de gérer et de produire des supports d’apprentissage au format vidéo de manière autonome.
Les intégrations avec d’autres systèmes d’entreprise jouent un rôle crucial dans l’expérience globale de l’employé. Étant donné la transition constante entre les différentes technologies, il est essentiel d’éviter d’ajouter une fragmentation supplémentaire. Le logiciel LXP intégré à des outils essentiels, tels que les logiciels de vidéoconférence, permet non seulement d’optimiser les flux de travail, mais aussi de gérer plus efficacement les données.
La capacité d’extension du système LXP est particulièrement importante si vous prévoyez d’augmenter le nombre d’utilisateurs ou d’étendre les programmes de formation au fil du temps, contribuant ainsi à la croissance de l’entreprise. L’évolutivité des plates-formes d’expérience d’apprentissage garantit une transition en douceur pendant les périodes de croissance et l’adaptation aux besoins changeants de l’organisation.
En outre, l’intégration de systèmes d’analyse et de reporting avancés fournit des informations vitales, telles que le contenu le plus populaire au sein de la communauté. Ces données sont essentielles pour comprendre les souhaits et les besoins de l’entreprise, ce qui permet une personnalisation plus efficace des parcours d’apprentissage. Il est important de noter que cette capacité d’intégration et d’analyse avancée peut également être incorporée dans un LMS, offrant ainsi une solution complète qui combine la gestion de l’apprentissage organisationnel avec les avantages personnalisés de l’expérience d’apprentissage.
3. Comment LXP complète un LMS
Dans un contexte où l’efficacité de la formation et le développement du personnel sont essentiels pour façonner la croissance et le succès de l’organisation, la sélection des plateformes d’apprentissage et leur intégration deviennent cruciales.
Examinons six façons d’intégrer les LMS et les LXP et de maximiser ainsi leurs avantages relatifs.
1. Soutenir l’apprentissage formel par un apprentissage à long terme
L’un des principaux défis auxquels est confrontée une organisation moderne est la mise en œuvre d’un programme d’intégration efficace pour tous et pour tout. Bien que l’apprentissage structuré du logiciel LMS soutienne ce processus, l’apprentissage social de LXP peut placer la barre encore plus haut. Dédier un espace spécifique sur la plateforme où les nouveaux employés peuvent dialoguer avec leurs collègues leur permettra de construire des relations, de s’orienter dans l’environnement de travail, de clarifier leurs doutes et de bénéficier de ressources précieuses pour le transfert de connaissances.
2. Faciliter la recherche du bon contenu
Il n’est pas rare qu’un cours n’atteigne pas le taux de participation souhaité. C’est pourquoi il est recommandé d’utiliser le pouvoir de recommandation offert par LXP pour mettre en valeur le contenu proposé dans le système de gestion de l’apprentissage. L’augmentation du nombre de » likes » pour un contenu spécifique augmentera non seulement les taux d’engagement et d’achèvement, mais mettra également en évidence les intérêts de la communauté.
3. Intégrer l’apprentissage interne au contenu externe
La plupart des organisations ne collaborent pas avec des entreprises externes pour la création de contenu d’apprentissage. Elles préfèrent s’en remettre entièrement à leurs équipes de formation internes, qui sont soumises à une pression quotidienne pour produire des cours de haute qualité qui répondent à un large public et à un large éventail de besoins. La plateforme d’expérience d’apprentissage peut résoudre ce problème, car chacun (des employés aux conférenciers) est libre de créer des ressources, de partager les nouvelles intéressantes qu’il a entendues à la radio et de créer des « playlists » de contenu. En outre, plus le matériel est partagé en interne, moins il est nécessaire de faire appel à des organisations externes, et donc moins les coûts sont élevés.
4. L’apprentissage dans le flux de travail
Le modèle innovant « peu et souvent » sur lequel est basé le logiciel LXP permet de transformer la formation traditionnelle en une habitude quotidienne à un coût minimum, conformément au célèbre dicton « effort minimum, rendement maximum ! Suivre un cours d’apprentissage en ligne d’une heure ou un atelier de deux jours n’est certainement pas la même chose que de consacrer cinq minutes par jour, pendant la pause-café, à se connecter à la plateforme pour vérifier les mises à jour, découvrir les nouveautés, répondre aux questions et regarder les vidéos.
5. Améliorer le transfert de connaissances au sein de l’organisation
Pendant la formation, il est légitime d’avoir des questions et des doutes. Le problème est que malheureusement, dans la plupart des cas, ceux-ci restent sans réponse, en raison de la nature asynchrone des cours et de la distance d’espace et de temps entre les personnes. L’aménagement d’espaces de travail collaboratifs au sein de l’environnement d’apprentissage formel est idéal pour le partage d’idées, de questions et de solutions. L’utilisation d’une plateforme d’expérience d’apprentissage modifie la manière dont les connaissances circulent dans l’environnement de travail, accélère le transfert des connaissances et permet à chacun d’entrer en contact avec des personnes qu’il n’aurait pas pu rencontrer autrement.
6. Obtenir des informations plus approfondies grâce à l’interaction avec les données et les rapports
Connaître les taux d’achèvement, les réussites et les difficultés rencontrées, les notes d’évaluation et le nombre de participants est certes essentiel, mais pas suffisant. En effet, l’apprentissage formel va de pair avec l’apprentissage informel, et seule la combinaison des données LMS avec les données offertes par le reporting LXP permet d’avoir une vision approfondie et complète de la situation. Ces dernières mettent en effet en évidence des aspects incontournables, tels que le contenu qui a suscité le plus d’intérêt (sur la base des likes et des partages), les interactions et l’identité des utilisateurs les plus actifs ou « influents ».
Les Learning Experience Platforms représentent donc l’avenir de la formation… Ces dernières années, ces solutions innovantes se sont révélées être un outil plus que valable, au point de susciter un débat sur leur plus ou moins grande efficacité par rapport aux LMS. Un débat, comme nous l’avons vu, qui n’a pas de fondement réel puisqu’il est possible d’intégrer les avantages des deux technologies dans un paysage de formation sans précédent.
La gestion complète du processus, de la création du contenu à la distribution en ligne, est incluse dans les fonctionnalités intégrées de notre LMS… le tout sur une seule plateforme !
