Le Black Friday 2025 s’annonce comme l’un des plus intenses de ces dernières années : 7 Français sur 10 sont déjà prêts à faire des achats et la dépense moyenne passe à 268 euros, contre 261 euros l’année dernière. C’est ce que révèle une enquête UFC Que Choisir.
Cependant, parallèlement à l’augmentation des achats, un phénomène préoccupant se développe également : selon UFC Que Choisir, pendant le Black Friday, les tentatives de fraude en ligne enregistrent une hausse pouvant atteindre +400 % par rapport aux autres périodes de l’année. Une croissance rendue possible également par l’utilisation de plus en plus sophistiquée de l’intelligence artificielle par les fraudeurs.
Voici ce qui se passe et comment s’en prémunir.
Sommaire
Les Français achètent davantage (et de plus en plus en ligne)
L’édition 2025 du Black Friday confirme une tendance en constante augmentation : 70,2 % des Français déclarent qu’ils effectueront au moins un achat au cours de la semaine, soit une augmentation de 3 % par rapport à 2024. Les dépenses moyennes prévues atteignent 268 euros et, pour beaucoup, c’est aussi l’occasion d’anticiper les cadeaux de Noël. En effet, 66,7 % profiteront des réductions pour prendre de l’avance sur leurs achats de Noël, couvrant ainsi près de la moitié du budget total consacré aux fêtes.
Ce sont principalement les femmes, les jeunes de 18 à 34 ans et les habitants du nord de la France qui stimulent les achats. En ce qui concerne les produits les plus recherchés, l’électronique et l’électroménager restent en tête de liste, suivis par les vêtements, les articles de soins personnels et les jouets.
En ce qui concerne les canaux d’achat, on observe une forte intégration entre le commerce en ligne et hors ligne : 50,2 % des Français achèteront à la fois sur Internet et dans les magasins physiques, tandis que 32,3 % choisiront exclusivement le commerce en ligne et 17,5 % continueront à préférer les magasins traditionnels. Dans le monde hors ligne, les centres commerciaux restent les lieux les plus fréquentés et enregistrent même une croissance par rapport à l’année précédente.
La communication numérique joue également un rôle décisif : 41,5 % des Français se laissent influencer par la publicité en ligne, 34,6 % utilisent l’intelligence artificielle pour rechercher des informations et comparer les prix, et 29,1 % affirment être orientés dans leurs choix d’achat par Instagram. En résumé, le Black Friday apparaît de plus en plus comme un événement hybride, numérique et guidé par de nouveaux outils technologiques qui ont un impact profond sur le comportement des consommateurs.
Augmentation de 400 % des fraudes
Alors que la propension à acheter augmente, les tentatives de fraude se multiplient également.
UFC Que Choisir signale une véritable explosion des escroqueries, alimentée par l’activité en ligne accrue des utilisateurs et l’utilisation de l’IA pour rendre les escroqueries plus crédibles et sophistiquées. L’IA permet en effet aux fraudeurs de générer des textes parfaits, sans erreurs, de créer des sites web qui imitent à la perfection les marques les plus connues, de produire des avis, des images et des annonces vraisemblables et d’automatiser les attaques à grande échelle.
Résultat ? Même les utilisateurs les plus attentifs peuvent tomber dans le piège.
Parmi les phénomènes les plus fréquents, on trouve :
- Les escroqueries sur les réseaux sociaux
Les hashtags et les tags liés au Black Friday sont utilisés pour diriger les utilisateurs vers des offres qui semblent irrésistibles… mais qui n’existent pas. Les pages mènent en réalité à des sites créés pour voler des données sensibles ou effectuer des paiements frauduleux.
- Les messages suspects sur WhatsApp, Facebook et par SMS
Les liens renvoyant vers des « super réductions », des « offres flash » ou des « livraisons en retard » sont souvent des pièges conçus pour obtenir des identifiants bancaires.
- Recrudescence du phishing
Des e-mails imitant ceux des banques, des transporteurs ou des sites de commerce électronique, invitant à « vérifier une commande » ou à « mettre à jour ses données ». Un simple clic suffit pour mettre en danger vos cartes et vos comptes bancaires.
- Faux sites de commerce électronique
Des sites qui apparaissent « comme des champignons » juste avant le Black Friday : ils vendent des smartphones, des tablettes ou des vêtements de marque à des prix trop bas pour être vrais.
Ils encaissent l’argent et disparaissent immédiatement après le 28 novembre, sans rien livrer.
Comment se protéger contre les escroqueries
Pour acheter en toute sécurité pendant le Black Friday, UFC Que Choisir recommande de suivre quelques règles simples mais fondamentales. La première est de ne pas ouvrir de liens suspects : les messages promettant des remises ou des offres incroyables et provenant de numéros ou d’adresses inconnus doivent être évités sans hésitation. Il est également important de se méfier des remises trop élevées, car des prix irréalistes sont souvent le signe le plus évident d’une escroquerie.
Lorsque vous effectuez des achats en ligne, il est également nécessaire de vérifier attentivement les sites : les fautes d’orthographe, les pages lentes ou incomplètes et un graphisme peu soigné peuvent être des signaux d’alarme à ne pas sous-estimer. Il est également essentiel de vérifier que le cadenas apparaît dans la barre d’adresse, ce qui indique la présence du protocole https et donc un niveau minimum de protection.
UFC Que Choisir rappelle également de ne jamais fournir de données personnelles par e-mail ou par téléphone et de toujours vérifier que le site contient des informations réelles sur l’entreprise, telles que le nom de la société, le numéro de TVA, l’adresse et un numéro de téléphone. Si ces informations sont manquantes, il est préférable de s’abstenir.
Une autre bonne pratique consiste à consulter les avis et opinions en ligne, afin de se faire une idée de la fiabilité du vendeur. Enfin, il est conseillé de n’utiliser que des systèmes de paiement sécurisés, tels que les cartes prépayées ou PayPal, en évitant de saisir les données de votre carte de crédit sur des sites qui suscitent des doutes.